REGULAMIN SKLEPU WaY2Go.pl

1. INFORMACJE OGÓLNE

1.1. Strona internetowa www.way2go.pl jest sklepem internetowym. Właścicielem Sklepu internetowego WaY2Go.pl jest firma WaY2Go Konrad Lech z siedzibą w Tarnowie, ul. Słoneczna 29-33, kod pocztowy 33-100, NIP: 873-312-53-51, REGON: 541540737.
Telefoniczny numer kontaktowy ze sklepem to +48 501 927 251.

1.2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Sklep internetowy WaY2Go.pl świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:

a). umożliwienie przeglądania oferty sklepu internetowego,

b). umożliwienie składania zamówień na produkty dostępne w sklepie,

c). wysyłka newslettera zawierającego informacje o nowościach i promocjach w sklepie ( za wyraźną zgodą Klienta)

1.3. Definicje

Cena - określona w złotych polskich kwota wynagrodzenia brutto (uwzględniająca podatek) należnego Sprzedawcy tytułem przeniesienia własności Produktu na Klienta zgodnie z umową Sprzedaży. Cena nie zawiera kosztów dostawy, chyba że warunki stosowane w konkretnym przypadku stanowią inaczej;

Dzień roboczy – jeden dzień roboczy w dniach od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych (świątecznych);

Formularz rejestracji – formularz elektroniczny umożliwiający Klientowi utworzenie konta w sklepie WaY2Go.pl (zawiera dane Klienta);

Formularz zamówienia – formularz elektroniczny umożliwiający złożenie zamówienia w sklepie WaY2Go.pl (zawiera dane Klienta niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia);

Klient – posiadająca w świetle prawa zdolność do zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedającym: osoba fizyczna (powyżej 16 roku życia), konsument, osoba prawna, bądź inna jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną (inaczej także Usługobiorca).

Kodeks cywilny - ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (t. j. Dz.U. z 2019 r., poz. 1145 ze zm.)

Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową albo nie posiadająca dla tej osoby charakteru zawodowego (zgodnie z art. 221 .Kodeksu cywilnego), wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;

Konto – indywidualny i elektroniczny zbiór danych Klienta, podanych przez Klienta zgodnie z formularzem rejestracji, o ograniczonym dostępie (login, hasło);

Newsletter - nieodpłatna, elektroniczna usługa Sklepu, która umożliwia korzystającym z niej Klientom otrzymywanie od Sprzedawcy cyklicznych informacji o Produktach, Sklepie Internetowym, w tym nowościach i promocjach na podany przez Klienta adres e-mail , za wyraźną zgodą Klienta;

 

Produkt- dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą, za zapłatą Ceny. Wszystkie Produkty prezentowane w Sklepie Internetowym są wolne od wad fizycznych (zapis nie dotyczy ofert produktów outletu, które mogą posiadać wady opisane w ofercie sprzedaży) i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski; 

Regulamin – regulamin sklepu WaY2Go.pl; niniejszy dokument określający zasady zawierania Umów Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu na rzecz Klientów. Regulamin określa prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczna niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 123 ze zm.).

Sklep internetowy – sklep WaY2Go.pl (Sklep www), Sprzedający, platforma umożliwiająca składanie Zamówień przez Klienta prowadzona przez Sprzedawcę, dostępna pod adresem internetowym: www.WaY2Go.pl;

Sklep stacjonarny - sklep WaY2Go w Tarnowie mieszczący się przy ul. Słoneczna 29-33 (Dom handlowy "ZENIT");

Sprzedawca – sklep WaY2Go Konrad Lech (inaczej także Usługodawca, Sklep);

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Klientem a WaY2Go.pl, to dotycząca towaru lub usługi zrealizowana przez Sprzedawcę sprzedaż na podstawie zamówienia Klienta;

Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną.

Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.); 

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane na odległość z użyciem formularza zamówienia bądź formularza kontaktowego / e-mailowo / elektronicznie, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedającym w zakresie oferowanych towarów i usług;

1.4. Założenie konta, jak również złożenie zamówienia w sklepie WaY2Go.pl, w tym także z użyciem formularza kontaktowego, e-mailowo bądź w inny sposób elektroniczny, jest równoznaczne z akceptacją warunków sklepu internetowego WaY2Go.pl.

2. OFERTA

2.1. Oferta sklepu WaY2Go.pl skierowana jest dla konsumentów oraz innych klientów.

2.2. Oferta sklepu kierowana jest w szczególności dla klientów z terenu RP, o czym świadczy używany język polski. Z uwagi na wprowadzenie procedury VAT OSS dostawy towarów realizowane są na terenie RP. Ewentualna realizacja zamówienia poza teren RP podlega indywidualnym uzgodnieniom w zakresie kosztów i warunków dostawy.

2.3. Oferta sklepu dostępna jest internetowo, 24 godziny na dobę, bez wyłączenia dni świątecznych.

2.4. Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w pełnych złotych.

2.5. Przedstawiona oferta ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 66 par.1 ustawy – Kodeks cywilny.

2.6. Dostępność produktów i ceny mogą ulegać zmianom.

2.7. Sklep zastrzega sobie możliwość odmowy zrealizowania zamówienia w uzasadnionych przypadkach, zwłaszcza w przypadku niedostępności towaru u dostawców, bądź ewidentnego błędu w ofercie.

2.8. Sklep dokłada wszelkich starań, aby prezentowane w nim zdjęcia i opisy towarów oraz usług były zgodne z ich rzeczywistymi cechami.

2.9. Jako autoryzowany partner marki Garmin sprzedawca gwarantuje, że towar podlegający sprzedaży zgodnie z ofertą będzie fabrycznie nowy, w oryginalnym opakowaniu i pochodzący z legalnego źródła (zapis nie dotyczy ofert produktów outletu, które mogą nie być "nowe" – patrz punkt 2.10).

2.10. Sklep dokonuje sprzedaży towarów z outletu (używanych) o cechach zgodnych z ofertą, jedynie w zakresie towarów powystawowych Sklepu i ze zwrotów własnych.

2.11. Sklep wysyła klientom, którzy założyli konto, a więc zgodzili się na niniejszy regulamin oraz przetwarzanie danych osobowych (w tym imienia i adresu email), wiadomości o porzuconym koszyku. Wysłanie informacji o porzuconym koszyku wykonywane jest na podstawie ustawy RODO art. 6 ust. 1 lit. f. 

3. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

3.1. Rejestracja w ramach Sklepu internetowego jest opcjonalna. Klient może złożyć zamówienie bez dokonania rejestracji w Sklepie, po zapoznaniu się z Regulaminem i jego akceptacji.
Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na stronie Sklepu. Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.

3.2. Korzystanie ze sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, następujących minimalnych wymagań technicznych: Komputer osobisty, urządzenie mobilne lub smartfon z aktywnym dostępem do sieci internet oraz przeglądarką internetową obsługującą javascript.

3.3. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Witryny usługami Sklep internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

3.4. Klient zobowiązany jest w szczególności do:

1. a) korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet. 
2. b) niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i prawa osób trzecich,
3. c) korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie niewłaściwego oprogramowania lub urządzeń,
4. d) niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),
5. e) korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych klientów oraz dla www.WaY2Go.pl,
6. f) korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,

3.5. Odpowiedzialność Kupującego, o której mowa w punkcie poprzedzającym obejmuje zarówno naprawienie szkody na rzecz Sprzedawcy oraz osoby lub podmiotu trzeciego, jak również poniesienie dodatkowych kosztów, które wynikły z wyrządzenia szkody, w tym szczególności kosztów sądowych, kosztów zastępstwa procesowego, kosztów postępowań egzekucyjnych oraz innych uzasadnionych kosztów poniesionych przez Sprzedawcę w związku z wyrządzeniem mu szkody oraz w związku z roszczeniami osób lub podmiotów trzecich. 

4. ZAMÓWIENIA I DOSTAWY

4.1. Zamówienia w sklepie WaY2Go.pl można składać poprzez Sklep www za pomocą dostępnego formularza zamówienia lub formularza kontaktowego, a także z użyciem e-maila / w sposób elektroniczny.

4.2. Klient zobowiązany jest podać w formularzu rejestracyjnym, a także w zamówieniu, prawdziwe i kompletne dane, niezbędne do realizacji działań, jakie mają zostać zrealizowane.

4.3. Wyboru formy dostawy zamówienia dokonuje klient w momencie składania zamówienia.

1. a) dostawa towaru może zostać zrealizowana wysyłkowo,
2. b) odbioru zamówienia może dokonać Klient, bądź upoważniona przez niego osoba, bezpośrednio w Sklepie stacjonarnym mieszczącym się w Tarnowie, przy ul. Słoneczna 29-33. Odbiór osobisty (inaczej: "odbiór własny – dokonywany przez Klienta odbiór zamówienia w Sklepie stacjonarnym") może nastąpić jedynie po e-mailowym lub telefonicznym potwierdzeniu przez Sklep gotowego do zrealizowania zamówienia.

4.4. Zamówienia, które nie zostały opłacone i nie są zamówieniami towaru z przedsprzedaży zostają automatycznie anulowane:

• w przypadku zamówień z realizacją drogą wysyłkową po 3 dniach od daty złożenia zamówienia,
• w przypadku zamówień z finalizacją w sklepie stacjonarnym po 5 dniach od daty złożenia zamówienia.

4.4.1. W uzasadnionych przypadkach (np. wielokrotnie powtórzonego, nieopłaconego zamówienia) Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania nieopłaconego zamówienia niezwłocznie bez podania przyczyny.

4.5. W przypadku towarów dostępnych w naszym głównym magazynie, dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia składane i opłacone (lub "za pobraniem") do godziny 14.00, były zrealizowane jeszcze tego samego dnia. Jeśli wysyłka towaru w tym samym dniu nie będzie możliwa, towar zostanie wysłany w kolejnym dniu roboczym. W przypadku Inpost zamówienie złożone i opłacone (lub "za pobraniem") musi nastąpić do godziny 14.00. 

4.6. W przypadku, gdy z różnych przyczyn nie jesteśmy w stanie zrealizować całego lub części zamówienia kontaktujemy się z Klientem z użyciem danych kontaktowych, jakie podał Klient (w szczególności adresu e-mail, numeru telefonu), w celu przedstawienia możliwych sposobów rozwiązania sytuacji.

4.7. Wszystkie nasze przesyłki są ubezpieczone. Istnieje możliwość śledzenia statusu przesyłki na stronie wybranego przewoźnika /w przypadku takiej oferty przewoźnika/.

4.8. Zgodnie z art. 545 § 2 ustawy – Kodeks cywilny, Klient zobowiązany jest sprawdzić przy odbiorze przesyłki, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy sprawdzić wizualnie opakowanie, zamknięcia opakowania, stan taśm i plomb.

Klienci mający wątpliwości co do stanu zawartości przesyłki, powinni sprawdzić zawartość przesyłki w obecności kuriera.

W przypadku mechanicznego uszkodzenia przesyłki/towaru w transporcie, dochodzenie ewentualnych roszczeń ułatwi zgłoszenie kurierowi uszkodzeń w momencie odbioru paczki tak, aby ten fakt odnotował poprzez spisanie protokołu szkody i podpisanie go przez kuriera, bądź złożenie reklamacji poprzez system internetowy firmy kurierskiej.

4.9. Klient dokonuje wyboru przewoźnika, a termin dostarczenia paczki zależny jest od tego przewoźnika.

Zgodnie z umową jaką mamy zawartą z DPD, wysłana przesyłka powinna być doręczona na następny dzień roboczy (liczony od poniedziałku do piątku) maksymalnie do godziny 14.00 (konkretna godzina doręczenia zależy od adresu dostawy, w miejscowościach z siedzibami oddziałów wybranego przewoźnika dostawa powinna mieć miejsce do godziny 14.00).

Deklarowany termin doręczeń przesyłek InPost to 1-2 dni robocze, licząc od dnia nadania.

Kurierzy dostarczają paczki zazwyczaj w godzinach 8.00 - 16.00. Informujemy, że nie ma możliwości zastrzegania godzin dostawy, dlatego prosimy o podawanie adresu doręczenia, gdzie mogą Państwo odebrać paczkę w powyższym przedziale godzinowym.

4.10. W sporadycznych przypadkach, na które firma WaY2Go nie ma wpływu, może nastąpić opóźnienie dostawy realizowanej przez przewoźnika (np. z uwagi na niekorzystne warunki pogodowe). Jeśli jednak paczka nie dotrze w ciągu 3 dni roboczych od momentu wysyłki, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszą firmą.

4.11. Sprzedawca ma prawo w uzasadnionych przypadkach do naliczania opłaty za bezumowne przechowywanie towaru Klienta według stawek rynkowych.

5. KOSZTY DOSTAWY:

5.1. W zależności od wartości zamówienia koszty dostawy dla wysyłek na terenie Polski są następujące:

1. a) gratis

dla zamówień o wartości powyżej 250 zł, po przedpłacie,

dotyczy standardowych przesyłek kurierskich: DHL / Inpost Kurier / Inpost Paczkomat;

1. b) gratis

dla zamówień o wartości powyżej 250 zł opłacanych u kuriera ("za pobraniem"),

dotyczy standardowych przesyłek kurierskich: DHL / Inpost Kurier / Inpost Paczkomat;

1. c) 20 zł

dla zamówień o wartości poniżej 250 zł, po przedpłacie,

dotyczy standardowych przesyłek kurierskich: DHL / Inpost Kurier / Inpost Paczkomat po przedpłacie;

1. d) 25 zł

dla zamówień o wartości poniżej 250 zł opłacanych u kuriera ("za pobraniem"),

dotyczy standardowych przesyłek kurierskich: DHL / Inpost Kurier / Inpost Paczkomat.

5.2. Koszty dostaw towarów w ilościach hurtowych, o znacznej wartości (powyżej 15 tys. zł), a także poza teren RP, podlegają indywidualnym uzgodnieniom.

6. SPOSOBY PŁATNOŚCI

6.1. W przypadku zakupów dokonywanych bezpośrednio w Sklepie stacjonarnym w Tarnowie, przy ul. Słoneczna 29-33, możliwe formy płatności są następujące:

gotówka, karta płatnicza, przedpłata w formie zgodnej ze złożonym zamówieniem. Akceptujemy karty płatnicze (Visa, Mastercard).

Informacja dodatkowa:

Na podstawie art 22p ust 1 i 2 ustawy o PIT, przedsiębiorcy prowadzący pozarolniczą działalność gospodarczą nie mogą zaliczyć do kosztów uzyskania przychodów wydatku w tej części, w jakiej kwota transakcji przekraczająca 15 tys. zł nie nastąpiła za pośrednictwem rachunku bankowego.

6.2. W przypadku zamówień realizowanych wysyłkowo możliwe formy płatności są następujące:

przelew tradycyjny z góry, przelew szybki z góry (PayU lub Przelewy24), wysyłka "za pobraniem" (płatność następuje bezpośrednio u kuriera wydającego paczkę).

Akceptujemy karty płatnicze (Visa, Mastercard).

7. DOKUMENTACJA POTWIERDZAJĄCA SPRZEDAŻ

7.1. Klient składając zamówienie dokonuje wyboru, jakiego dokumentu potwierdzającego sprzedaż chce otrzymać, czyli: faktury bądź paragonu.

7.2. W przypadku żądania wydania faktury VAT, Klient zobowiązany jest podczas składania zamówienia wybrać opcję "faktura" i podać dane nabywcy do faktury.

7.3. W przypadku nie zaznaczenia opcji faktury zostanie wystawiony paragon fiskalny. Paragon wystawiany jest w szczególności dla osoby fizycznej i rolnika ryczałtowego - bez żądania. Paragon może zostać wystawiony również dla firmy - Klient dokonujący wyboru "paragonu dla firmy" zobowiązany jest podać w zamówieniu numer NIP do paragonu.

7.4. Zgodnie z art. 106e ust. 5 pkt 3 ustawy o VAT paragon fiskalny z NIP do kwoty 450,00 zł brutto stanowi fakturę uproszczoną.

7.5. W przypadku odbioru osobistego zamówienia Klient zobowiązany jest zgłosić żądanie wystawienia faktury lub podać NIP do paragonu przed rozpoczęciem wystawiania dokumentu potwierdzającego sprzedaż.

7.6. Klient może zgłosić żądanie wystawienia faktury na podstawie paragonu:

• dla firmy, jedynie na podstawie paragonu z NIP, do 15-go dnia kolejnego miesiąca kalendarzowego,
  
  
• dla osoby fizycznej, do 3 miesięcy od dnia wystawienia paragonu.
  
  

Sprzedawca zobowiązany jest zachować w swojej dokumentacji egzemplarz wydanej do paragonu faktury i do tego egzemplarza dołącza zwrócony przez Klienta paragon dokumentujący tę sprzedaż (art. 106h ust. 1 ustawy o VAT).

WAŻNE

Jeśli Klient nie poda numeru NIP do czasu wystawienia paragonu, uznaje się, że kupuje jako osoba fizyczna. W takim przypadku Klient może wystąpić o wystawienie faktury, jednak sprzedawca wystawi fakturę taką, jak dla osoby fizycznej, czyli bez numeru NIP.

7.7. W przypadku dokonania przez Klienta przedpłaty możliwe jest wystawienie przez Sprzedawcę faktury zaliczkowej.

7.8. Podstawowym sposobem dostarczenia dokumentu potwierdzającego sprzedaż jest:

1. a) wydanie dokumentu potwierdzającego sprzedaż w Sklepie stacjonarnym – podczas odbioru osobistego zamówienia,
2. b) wysłanie dokumentu potwierdzającego sprzedaż wraz z towarem – w przypadku realizacji wysyłkowej zamówienia.

7.9. W przypadku usług realizowanych przez Sklep elektronicznie (w szczególności dotyczy to sprzedaży aktualizacji map, oraz map realizowanych elektronicznie), Sprzedawca potwierdza dokonaną sprzedaż wystawiając fakturę sprzedaży i fakturę tą wysyła Klientowi także elektronicznie. Klient dokonując zakupu produktu elektronicznego wyraża jednocześnie zgodę na przesłanie faktury elektroniczne na podany przez Klienta e-mail. Zgoda dotyczy również ewentualnych korekt i duplikatów.

7.10. Możliwy jest przesył elektroniczny dokumentów potwierdzających sprzedaż za zgodą Klienta: faktur sprzedaży, duplikatów faktur, korekt. W celu otrzymania faktury w formie elektronicznej Klient zobowiązany jest zgłosić prośbę przesłania dokumentu w formie elektronicznej jednocześnie podając e-mail na jaki ma zostać dokument wysłany (nie dotyczy realizacji produktów elektronicznych opisanych w pkt. 6.9.).

7.11. Firma WaY2Go nie wystawia duplikatów/kopii kart gwarancyjnych oraz paragonów fiskalnych. W przypadku zakupu na fakturę vat, duplikat fv wystawiamy na życzenie kupującego.

8. ZWROTY

8.1. W przypadku zakupu internetowego z realizacją wysyłkową, zgodnie z prawami konsumenta, Klient ma prawo odstąpienia od umowy w terminie do 14 dni od odebrania przesyłki.

8.2. Klient ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Sprzedawcy zakupiony produkt, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam produkt odbierze.

8.3. Klient odstępujący od zakupu odsyła zakupiony towar wraz z:

1. a) pisemnym Oświadczeniem o odstąpieniu od umowy,
2. b) podpisanym Protokołem zwrotu (w przypadku dokumentów elektronicznych podpisem kwalifikowanym lub profilem zaufanym).

Zgodnie z obowiązującym prawem Klient dokonujący zwrot ma obowiązek uprawdopodobnić zakup. W przypadku sprzedaży potwierdzonych wydanym paragonem fiskalnym prosimy o zwrot oryginału paragonu fiskalnego.

W przypadku zakupu na fakturę (także przez osobę prywatną) wymagane jest w zwrocie podanie numeru faktury zakupu oraz podpisanie kopii faktury korygującej i dostarczenie jej do firmy WaY2Go.

8.4. Zgodnie z treścią art. 535 ustawy – Kodeks cywilny i obowiązkami Klienta, Sprzedawca ma prawo obciążyć Klienta kosztami związanymi z nieodebraniem przesyłki z zamówieniem (w obie strony, zgodnie z cennikiem firmy transportowej wybranej przez Klienta).

8.5. Od 1 stycznia 2021 roku zasady dotyczące zwrotów konsumenckich dotyczą także przedsiębiorców, o ile zakup nie był związany bezpośrednio z działalnością handlową firmy, czyli nie dotyczył towarów powiązanych z PKD firmy klienta, a Klient nie pobrał rachunku czy faktury na dane firmowe.

8.6. Prosimy, w miarę możliwości, o zwrot towaru w oryginalnym opakowaniu. 

Jeśli planujesz zwrócić urządzenie, postaraj się aby:

1. Podczas wyjmowania produktu nie uszkodzić opakowania Garmin.
2. W paczce zwrotnej umieścić wszystkie elementy znajdujące się w opakowaniu producenta.
3. Po połączeniu urządzenia z aplikacją Garmin Connect, usunąć je ze swojego konta GC przed zwrotem.

8.7. W przypadku uznania zwrotu towaru Sklep gwarantuje zwrot pieniędzy w ciągu maksymalnie 7 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zwrotu towaru i stosownych dokumentów: oświadczenia o zwrocie, podpisanego i poprawnie wypełnionego protokołu zwrotu, dokumentu potwierdzającego zakup (takim dokumentem np. jest paragon), a w przypadku firm, podpisanej faktury korygującej. Co do zasady zwrot środków dokonywany jest tym samym sposobem, którym Klient dokonał płatności (nie dotyczy to zamówień zrealizowanych "za pobraniem", w przypadkach których zwrot środków realizowany jest przelewem bankowym).

8.8. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu, w tym koszt dostarczenia (odesłania) zwracanego towaru do siedziby sprzedawcy.

8.9. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Art 38. ust. 9, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem Przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Zapis ten odnosi się do map sprzedawanych na kartach Micro SD w zapieczętowanych opakowaniach.

8.10. Protokół reklamacji/zwrotu ( formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia do umowy)

9. GWARANCJA, REKLAMACJA I RĘKOJMIA

9.1. Urządzenia marki Garmin (z wyłączeniem czujnika mocy Vector, Rally, Echosond, akcesoriów, urządzeń z outletu i produktów, przy których zaznaczono inaczej/według oferty) sprzedawane przez WaY2Go.pl objęte są 2-letnią gwarancją.

Nie dotyczy produktów z outletu – obowiązuje gwarancja według oferty sprzedaży.

9.2. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikłych z niewłaściwego stosowania urządzenia, uszkodzeń mechanicznych, niestosowania się do zaleceń instrukcji użytkowania oraz w sytuacjach, gdy sprzęt nosi znamiona celowego uszkodzenia, lub defekt powstawał na skutek działania warunków atmosferycznych, bądź klęsk żywiołowych.

9.3. Rozpatrzenie reklamacji realizowane jest niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni kalendarzowych, licząc od dnia dostarczenia reklamowanego towaru do serwisu.

9.4. Reklamowany towar należy dostarczyć do naszego serwisu (WaY2Go, ul. Słoneczna29-33, 33-100 Tarnów), zwrot naprawionego lub wymienionego urządzenia odbywa się na koszt firmy WaY2Go.

9.5. W uzasadnionych przypadkach, gdy przesłanie towaru odbywa się na koszt Sklepu, wymagana jest do ubiegania się o zwrot kosztów faktura na Sklep z danymi: WaY2Go Konrad Lech, ul. Słoneczna 29-33, 33-100 Tarnów, NIP: 873-312-53-51.

9.6. W przypadku, gdy do towaru dołączony jest inny produkt (akcesorium), nie wchodzący w skład oryginalnego zestawu (dodatkowy pasek, folia ochronna etc.), może on zostać usunięty podczas naprawy lub wymiany i nie zostanie odesłany ani zamontowany. W takim przypadku klient musi się liczyć ze stratą produktu (akcesorium) dodatkowego. Dlatego prosimy o wysyłanie do reklamacji towarów tylko w ich oryginalnym stanie.

9.7. Zgodnie z art. 558 § 1 ustawy – Kodeks cywilny, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za produkt, wobec klienta niebędącego konsumentem, zostaje wyłączona.

9.8. Klient będący konsumentem ma prawo do rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego (art. 556 i nast.).

9.9. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

1. www.way2go.pl podejmuje wszelkie działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu internetowego, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.

2 Klient może powiadomić nas o zaistniałych nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu prosimy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: info@way2go.pl

3. W reklamacji dotyczącej nieprawidłowości związanych z funkcjonowaniem serwisu Sklepu internetowego prosimy o wskazanie rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości.
4. Zobowiązujemy się ustosunkować do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia. 

10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

10.1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane przez Sprzedawcę jako Administratora danych osobowych.

10.2. Podanie danych osobowych przez Klienta jest niezbędne w celu zawarcia Umowy Sprzedaży, czy korzystania z usługi Newsletter.

10.3. Wszelkie informacje dotyczące przetwarzania i ochrony danych osobowych zawarte są w zakładce “Polityka Prywatności” dostępnej w Sklepie Internetowym.

11. OPINIE O PRODUKTACH I SKLEPIE

11.1. Każda przesłana Ocena i / lub Opinia – niezależnie od tego, czy jest ona pozytywna, czy negatywna – zostanie uwzględniona w statystykach oceny danego Sklepu lub produktu. Opinię należy sformułować w sposób uprzejmy i konstruktywny, opierając się na faktach. Sprzedawca może podjąć kroki prawne w odpowiedzi na fałszywe twierdzenia. Klienci nie mogą w żaden sposób próbować wpływać na Użytkowników podczas zamieszczania przez nich Ocen i / lub Opinii.

11.2. Zasady wysyłania Oceny i / lub Opinii

1. a) Ocena składa się z oceny w formie gwiazdek. Opinia składa się pisemnego komentarza i można ją uzupełnić obrazami i filmami.
2. b) Warunkiem zasadniczym do wysłania Oceny i / lub Opinii jest zawarcie umowy (dokonanie transakcji) na dostarczenie produktów lub usług pomiędzy Użytkownikiem a Klientem. Umowa ta upoważnia do wysłania swojej Oceny i / lub Opinii.

11.3. Treści niedopuszczalne w Opinii

1. a) Przestępcze oraz w inny sposób nielegalne treści, w szczególności obelgi, oszczerstwa, bezprawne groźby, oszczercza krytyka, nieprawdziwe twierdzenia, treści szkodliwe dla nieletnich, gloryfikujące przemoc, dyskryminację, treści rasistowskie itp.
2. b) Treści, które mogą lub wydają się naruszać prawa autorskie, prawa do znaków towarowych, inne prawa wyłączne lub prawa osobiste osób trzecich.
3. c) Oświadczenia dotyczące działania leczniczego i skuteczności produktów oraz wyrobów farmaceutycznych, zabiegów medycznych, terapii itp.
4. d) Dokładne informacje na temat cen lub innych kosztów (np. kosztów wysyłki).
5. e) Dane osobowe (w szczególności imiona, nazwiska, adresy, adresy IP, numery identyfikacyjne klientów, inne numery identyfikacyjne, dane bankowe lub karty kredytowej, limity ubezpieczeniowe, wiek, data urodzenia), jak również następujące dane przedsiębiorstwa:
   firma, dane telekomunikacyjne (numer telefonu, faksu, adresu e-mail).
6. f) Powielanie indywidualnej korespondencji (np. fragmentów korespondencji mailowej).
7. g) Hiperłącza do zewnętrznych treści lub skryptów.
8. h) Treści bez jakiejkolwiek wartości informacyjnej (np. bezsensowne ciągi cyfr, sekwencje liter, symbole).
9. i) Komentarze, które odnoszą się wyłącznie do innych Opinii.
10. j) Wypowiedzi na temat produktów zamieszczane w Opiniach dotyczących Klientów.
11. k) Wypowiedzi na temat Klientów zamieszczane w Opiniach dotyczących produktów.
12. l) Bezpośrednie lub pośrednie odniesienia do konkurentów, lub ich produktów, lub odniesienia do producenta ocenianego produktu; ogólne odniesienia bez wskazania konkretnego dostawcy lub produktów są dopuszczalne.
13. m) Opinie, które odnoszą się wyłącznie do innych Opinii, innych sprzedawców lub innych produktów niż te, o których mowa.

11.5. Niedopuszczalne są Opinie:

1. a) w których ocena w formie gwiazdek jest sprzeczna z oceną w postaci tekstowej (np. ocena na 1 gwiazdkę i niezmiennie pozytywny komentarz).
2. b) które są uzasadnione okolicznościami wyraźnie niezwiązanymi z usługą ocenianego Klienta lub cechami ocenianego produktu (np. Klient otrzymuje złą Opinię, gdyż produkt nie spełnia oczekiwań Użytkownika. W takim przypadku negatywna Opinia powinna dotyczyć produktu, a nie Klienta).
3. c) w których Opinie o produkcie zostały zawarte w Ocenie Klienta i odwrotnie. Zaufane.pl ma prawo przenieść je do prawidłowej kategorii.
4. d) w których Ocena w formie gwiazdek i / lub komentarz są przypisywane do okoliczności nieobjętych zakresem odpowiedzialności Klienta (np. opóźnienia w dostawie ze względu na strajk pocztowy) lub które były widoczne przed zawarciem umowy (np. dłuższy czas dostawy wskazany na stronie Klienta).

 

 

 

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12.1. Regulamin jest częścią umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Sklepem a Klientem.

12.2. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby powstałe spory pomiędzy Klientem a Sklepem rozstrzygnięte zostały polubownie w drodze negocjacji pomiędzy Stronami.

12.3. Sklep zastrzega możliwość zmiany treści Regulaminu z ważnych przyczyn, a w szczególności z uwagi na zmiany przepisów prawa, zmiany form płatności, zmiany warunków i firm transportowych.

12.4. W przypadku spraw nieuregulowanych w treści niniejszego regulaminu zastosowanie mają przepisy prawa RP powszechnie obowiązującego, a w szczególności ustawy o prawach konsumenta, ustawy – Kodeks Cywilny, przepisy prawa podatkowego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także ustawy o ochronie danych osobowych i rozporządzenia RODO.